Չորեքշաբթի, 25 Մարտի 2015 16:26

ՎՏԲ-Հայաստան Բանկի կողմից մասնաճյուղերի ցանցի
արդիականացմանն ուղղված ներդրումները գերազանցել են 5 մլն. դոլարը: Այս մասին
մարտի 25-ին կայացած մամուլի ասուլիսում հայտարարել է ՎՏԲ-Հայաստան Բանկի գլխավոր
տնօրեն-Տնօրինության նախագահ Յուրի Գուսևը:

 

Նրա խոսքով, 2014
թվականին բանկին հաջողվեց կատարել կառուցվածքային բարեփոխումների մեծ մասը, որոնք
ամրագրված էին Հայաստանում մանրածախ բիզնեսի զարգացման ռազմավարական ծրագրով: Այդ
նախագծերից մեկն էլ մասնաճյուղերի ցանցի բարեփոխումն էր: «Այդ նախագիծն
ամբողջությամբ ավարտված է: Վերջին 3 տարիներին մեր մասնաճյուղերի ցանցն էապես
փոխվել է, դուրս գալով ծառայությունների տրամադրման և սերվիսի մատուցման բոլորովին
նոր մակարդակ: Մշակվել և արդիակաացվել է նաև պրոդուկտներ շարքը, որպեսզի
մասնաճյուղերում նույնպես տրամադրվեն համաշխարհային մակարդակի
ծառայություններ»,-նշել է յու.Գուսևը:

 

Մասնաճյուղերի ցանցի ռեֆորմատը ենթադրում էր
մասնաճյուղային ցանցի համապատասխանեցում ՎՏԲ խմբի ընդհանուր չափանիշներին,
տեխնիկական համալրում, հերթերի կառավարման համակարգի ներդրում, վճարային
տերմինալների տեղադրում: Ծրագրի շրջանակում բանկի աշխատակիցները որակավորման
բարձրացման նպատակով պարբերաբար թրեյնինգներ և ատեստավորում են անցել: Բանկի
աշխատանքը մանրածախ բիզնեսի ոլորտում 2015 թվականին, ինչպես և 2014 թվականին,
ուղղված կլինի ոչ միայն մանրածախ ծառայությունների իրացման արդյունավետության
բարձրացմանը, այլև վաճառքի այլընտրանքային գործիքների զարգացմանը, որոնք թույլ
կտան պարզեցնել ձևակերպման գործընթացը և կրճատել հաճախորդի սպասարկման ժամանակը,
բարձրացնել սպասարկման մակարդակը, հաճախորդների հետ հետադարձ կապի ամրապնդմանը
բանկի հաճախորդների բողոքների ընդունման ընթացակարգի օպտիմալացման միջոցով:

 

2014 թվականի մյոս նշանակալից նախագիծը, ըստ Յու.Գուսևի,
հանդիսանում է ՎՏԲ-Հայաստան Բանկի և ԱԿԲԱ-ԿՐԵԴԻՏ ԱԳՐԻԿՈԼ Բանկի բանկոմատների ցանցի
միավորումը: ինչը երկու բանկերի քարտապաններին տրամադրում է հնարավորություն`
օգտվելու գործընկերային բանկի բանկոմատներից նույն պայմաններով, ինչ սեփական բանկի
բանկոմատից: Միավորված ցանցը ներառում է մոտ 345 բանկոմատ ողջ Հայաստանում, որը
ամենալայն ցանցն է Հայաստանում և ապահովում է հաճախորդի կողմից կիրառման
հարմարավետությունը:

 

«2015 թվականին Բանկը նաև նախատեսում է զարգացնել
հեռահար սպասարկման գործիքները, որի շրջանակում այժմ առաջարկում է SMS-բանկինգ,
Հեռախոս-բանկ ծառայություն և Ինտերնետ-բանկինգ: Ընդ որում, այս տարի բանկն
ընդլայնել է Հեռախոս-բանկ ծառայության շրջանակը` ֆիզիկական անձանցից զատ
տրամադրելով ծառայությունը նաև իրավաբանական անձանց և անհատ
ձեռնարկատերերին»,-նշել է ՎՏԲ-Հայաստան Բանկի ղեկավարը:

 

Նշենք,
որ «ՎՏԲ-Հայաստան Բանկ» ՓԲԸ ՎՏԲ միջազգային ֆինանսական խմբի մասնակից է դարձել
2004թ. ապրիլին: «ՎՏԲ Բանկ» ԲԲԸ հանդիսանում է «ՎՏԲ-Հայաստան Բանկ» ՓԲԸ 100%
բաժնետոմսերի փաթեթի միանձնյա բաժնետերը: Բանկը հիմնական ցուցանիշների մի ամբողջ
շարքով մշտապես ներառվում է ՀՀ բանկային համակարգի առաջատարների թվի մեջ: Ներկա
դրությամբ բանկն ունի ամենալայն մասնաճյուղային ցանցը ողջ երկրում` 67 մասնաճյուղ: